研究指出，特定的手勢(shì)可以讓你立刻更具說服力

當(dāng)人們使用能夠直觀表達(dá)自己所說內(nèi)容的手勢(shì)時(shí)，聽眾會(huì)覺得他們更清晰、更有說服力、更有說服力。

這是我新研究中發(fā)表的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，《市場(chǎng)調(diào)研雜志》我分析了成千上萬場(chǎng)TED演講并進(jìn)行了受控實(shí)驗(yàn)探討手勢(shì)如何塑造交流.

用手說話

無論你是在做演講、推介想法還是主持會(huì)議，你大部分準(zhǔn)備時(shí)間大概都在思考要說什么。但你手的動(dòng)作呢？

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我在意大利長(zhǎng)大，那里的手勢(shì)幾乎成了我的第二語言。現(xiàn)在我住在美國(guó)，我對(duì)這種感覺有了深刻的認(rèn)識(shí)不同文化在方式和差異上各不相同人們說話時(shí)會(huì)動(dòng)手。不過，跨越不同語境和文化，有一點(diǎn)是不變的：人們確實(shí)會(huì)用手語交流。

如一個(gè)研究傳播學(xué)的人我注意到有些揚(yáng)聲器在比劃時(shí)似乎立刻變得清晰。這讓我好奇：手勢(shì)真的能讓溝通者更有效嗎？

簡(jiǎn)短的回答是可以的，但前提是這些手勢(shì)在視覺上代表了你所說的那個(gè)想法。研究人員稱這些運(yùn)動(dòng)為”插 畫家."例如：

• 談到距離時(shí)，你可能會(huì)把手分開，說某物“更遠(yuǎn)”。
• 在解釋兩個(gè)概念的關(guān)聯(lián)時(shí)，你可能會(huì)雙手合十，說“這些想法是契合的”。
• 當(dāng)描述市場(chǎng)需求“上下波動(dòng)”時(shí)，你可以用手直觀地描繪出波浪形狀。

大規(guī)模研究手勢(shì)我和我的團(tuán)隊(duì)利用能夠逐幀檢測(cè)和分類手勢(shì)的人工智能工具，分析了來自2000多場(chǎng)TED演講的20萬個(gè)視頻片段。

我們將此與受控實(shí)驗(yàn)結(jié)合，研究參與者評(píng)估了推銷產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者。

結(jié)果模式在兩種環(huán)境中均有相同。在AI分析的TED演講數(shù)據(jù)中，示意性手勢(shì)預(yù)測(cè)了更高的觀眾評(píng)價(jià)，這反映在視頻的在線“點(diǎn)贊”超過3300萬。

在我們的實(shí)驗(yàn)中，1600名參與者評(píng)價(jià)使用說明性手勢(shì)的演講者更清晰、更有說服力。

手如何幫助傳達(dá)你的觀點(diǎn)

我發(fā)現(xiàn)這些手勢(shì)為聽眾提供了一個(gè)視覺上的捷徑，幫助他們理解你的意思。它們讓抽象的想法更具體，幫助聽眾在腦海中構(gòu)建你所說的內(nèi)容。這讓信息更容易理解——心理學(xué)家稱之為”處理流暢度."

我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)觀點(diǎn)更容易理解時(shí)，人們往往會(huì)認(rèn)為演講者更有能力和更有說服力。

但并非所有的手勢(shì)都有效。那些與信息不符的動(dòng)作——比如隨意揮手、坐立不安或指著空間里的事物——但沒有提供這樣的好處.有時(shí)，它們甚至?xí)稚⒆⒁饬Α?/p>

一個(gè)實(shí)用的啟示：關(guān)注清晰度而非編舞。思考你的手自然表達(dá)你所說話的部位——強(qiáng)調(diào)大小、方向或情感——并讓它們有目的地移動(dòng)。

接下來是什么

你的手不僅僅是你言語的配件。它們可以成為讓你的想法產(chǎn)生共鳴的強(qiáng)大工具。

我現(xiàn)在正在研究人們是否能學(xué)會(huì)更好的手勢(shì)——幾乎就像發(fā)展一種非語言詞匯。早期試點(diǎn)測(cè)試令人期待：即使是5分鐘的培訓(xùn)，也能通過適當(dāng)?shù)氖謩?shì)幫助人們變得更清晰、更有效。

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雖然我的研究是探討個(gè)人手勢(shì)如何與口語結(jié)合，但下一步是理解什么使溝通者有效用他們的聲音最終，跨越他們所有交流渠道——手勢(shì)如何與聲音、面部表情和身體動(dòng)作結(jié)合。

我現(xiàn)在正在探索能夠同時(shí)追蹤所有這些渠道的AI工具，這樣我就能識(shí)別那些模式，而不僅僅是零星的手勢(shì)，這些讓說話者成為更有效的溝通者。

喬瓦尼·盧卡·卡西奧·里佐市場(chǎng)營(yíng)銷助理教授，南加州大學(xué)

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